Уважаемые предприниматели! Если вы открываете или расширяете в Черноголовке свой бизнес или просто хотите рассказать о ваших товарах или услугах — напишите нам письмо. | Организации / Магазины / Зоомагазин "Котопёс" |  |
Комментарии: 9 марта 2012 года, нарушив все основные правила продажи животных (консультация в Роспотребнадзоре)моему ребенку было продано больное животное (морская свинка)на данный момент затраты на лечение составили 4000 руб.Руководство магазина отказывается возмещать убытки, пытаясь переложить вину на покупателя. Будте осторожны. Персонал не компетентен, владельцы магазина - безответственны!!!! Животные могут быть заразны! Будем обращаться по инстанциям. Добрый день! Уважаемая Ольга!!! Отвечаю на Вашу жалобу: 1) согласно вид.наблюд.продажа была произведена взрослому, ( дама лет 30, светлые волосы, стройного телосложения)
2)По результатам анализов животное совершенно здорово.( анализы брались в клинике "Лесси" г.Черноголовка, и обследование врачом произведено там же.)
3)К руководству фирмы с Вашим вопросом Вы не обращались.
4)Документы на животное мы можем предоставить в любое время.( Вы их запросили по телефону)
В следствии выше сказанного руководство фирмы рассматривает данную жалобу, как клевету Anonymous 11:51 12 апреля 2012 Бог вам судья, мне в клинике Лесси так же сказали что стрегущий делай у двоих детей от морской свинки, ваши животные больны, это 100%! а в скоре вас навестят все нужные инстанции, животное было продано без товарного чека и справки ветеринара! По возможности расскажу всем знакомым про ваш магазин- черноголовка город маленький... Anonymous 11:59 12 апреля 2012 И кстати животное продовали реально двум моим детям без моего присутствия две молоденькие продовщицы с темными волосами, а когда я пришла высказывать притензии Марина Викторовна пряталась в подсобке и не вышла, сама потом по телефону мне рассказала! Продавцы услужливые. Всегда интересуются, чем помочь. Всегда записывают телефон и предлагают узнать о поставке того или иного товара. Но результата никакого! Мои данные записывали ЧЕТЫРЕ раза. И НИ РАЗУ! не позвонили. Даже для того, чтобы просто сказать: "Извините, такого товара нет или мы не поставляем". Я понимаю, что один клиент с одним заказом не интересен. Но зачем тогда предлагать?
Ассортимент по кормам, как и в других магазинах, цены достойные. Но того, чего надо нет. Много игрушек и видов наполнителей. Мда уж, когда он только открылся, думала, что наконец-таки в ЧГ появился нормальный магазин с хорошим ассортиментом. куда там! Корм для рыбок в замороженном виде обещают привезти с зимы, но почему-то так и не привозят. Продавцы кормят завтраками, каждый раз говоря, что холодильник уже куплен и скоро можно будет заходить за кормом. К сожаленью, корм пока приходится покупать в Ногинске или в Москве. Очень печально, что владельцы магазина так безответственно подходят к организации работы магазина.А уж про записанный телефончик вообще говорить не стану, мне ни разу не позвонили и не привезли то, что я заказывала. Тина 20:00 18 июля 2012 Выбор корма для животных в этом магазине хороший, как и сопутствующие отвары, однако холодильник для замороженного корма так и не привезли, недавно снова заходила и спрашивала-ответили, что не планируют ставить. Хотя где-то месяц назад говорили, что он уже куплен. Продавцы могли бы и определиться с верной историей про несчастный холодильник. Хотя вот в Ногинске у них замечательный магазин, неизвестно почему в ЧГ не могут сделать такой же. Валерия 14:51 26 июля 2012 Здравствуйте! Собралась прогуляться в этот магазин, а как прочитала, то просто в шок вошла, идти или нет...Прям боюсь за своих питомцев! Но все же интересно-схожу! Потом расскажу свои впечатления!! Уважаемая Валерия, не надо бояться, магазин отличный, все замечания полученные от покупателей стараемся исправлять. Приходите мы будем очень рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением А.Е. Добрый день! Уважаемая Тина, приношу свои извинения за не правильную информацию полученную от продавцов насчет холодильника для замороженных кормов.Я предлагаю Вам следующее решение проблемы: Вы делаете заказ на замороженные корма в магазине г.Черноголовка, а мы в течении 2-х дней доставляем их на дом в удобное для Вас время. Если Вас устраивает мое предложение, то я возьму под личный контроль исполнение заказов.Еще раз приношу свои извинения за плохую работу сотрудников.С уважением А.Е. |
|
